sDRTのときの過去のお客様で、お客様からの返信がないまま、「成約済み」や「来店商談中」、「見込み客」などのステータスに変更したお客様が、このような状態になります。（従って、これらのお客様のメール送受信画面では、受信メールは存在しないことになります。）