とにかく簡単に始めたい方は、をご覧ください。→こちら
Ａ４用紙１枚にダイジェストとして操作手順をまとめました。

※印刷して手元に置かれておくことをお勧めします。
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さらに詳しく知りたい方は、
　　→ 動画簡単レクチャー
　　→ オンラインマニュアル
をご利用ください。


【ご注意事項】
※Googleツールバーをお使いの方は、最初にこちらをご覧ください。→Googleツールバーの設定

【不具合状況について】
現在の主な不具合状況についてお知らせいたします。（2007年9月14日）

■パスワード再発行機能 [復旧]
パスワードをお忘れの場合にご登録のメールアドレス宛にパスワード再設定のメールをお送りする機能において、再発行ページが正しく表示されない現象が確認されておりましたが、現在は解消しております。
今後のパスワード忘れがあった場合のためにも、各種ユーザー設定の担当者情報でご自信のメールアドレスをご登録しておいていただきますよう、お願い申し上げます。

■トラフィック集中における速度低下について [復旧]
９月１３日(木)の午後に、トラフィック増大によりDRT3.0の反応が遅くなるという現象が発生しましたが、現在ではシステム設定を修正し解消されております。

■依頼端末の表示について [復旧]
新着見積もり詳細画面、および商談顧客詳細画面の依頼内容タブの「依頼端末」欄が、携帯からの依頼においても"PC"と表示されていた不具合が解消されました。

■データ出力ダウンロード機能 [復旧]
ＰＣに保存できない不具合が生じておりましたが、現在では復旧しております。
※ただし、車種の"ドア枚数"、"希望購入時期"など一部のデータが表示されない現象は引き続き調査中です。

■送信メールの表示不具合 [復旧]
メール送受新画面において、送信したメールの文面の改行位置がおかしくなる現象が確認されておりましたが、現在は解消されております。
また、改行がおかしく表示されていたメールは、お客様側ではきちんと表示されているので問題はございません。

■定休日情報の反映 [復旧]
各種ユーザー設定の店舗情報で定休日を編集しても反映されない不具合が確認されておりましたが、現在は解消しております。
ここにご入力いただいた定休日情報は見積もり依頼されたお客様の確認メール文面に挿入されます。

■ディーラー様作成のテンプレートについて [復旧]
改行やキーワードなどの不具合について修正が完了しておりますが、未設定のキーワードは"□"マークで表示されます。こちらは主にご担当者様のメールアドレスなどです。その場合、「各種ユーザー設定」メニューの「担当者情報」でご入力をお願いします。

■メール予約送信機能について [復旧]
メールの予約送信を取り消すと、「今すぐ送信」が出来なくなるという不具合が解消されました。

■テンプレート作成機能について [復旧]
改行されない、正しく編集できない、キーワードが正しく変換できないなどの問題が解消されました。

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また、下記の不具合は現在も改修作業中です。

■データ出力機能における空データについて
データ出力機能において、購入希望時期、ドア枚数、見積り対応者など、いくつか表示されない項目がございます。
また、ダウンロード時に項目名が１行目にない、"状態"という項目がない、などご不便をおかけしております。現在、これらの問題を解消すべくプログラム修正を行っております。

■予定表に表示される件数について
TOP画面左の予定表に表示される予定件数と、予定の詳細画面での件数が一致しない不具合が確認されております。現在、原因を調査中です。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
以上、何卒よろしくお願い申し上げます。

2007年9月14日