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「顧客」部分で確認できることはなんですか?
メール管理画面の「顧客」部分には、お客様の氏名や希望車種など、基本的な情報が表示されます。メールを作成する際の参考にしてください。
表示される項目は下記の通りです。
・名前
・モデル
・グレード
・状態
・下取り車
・トランスミッション
・ボディカラー
・依頼端末
・その他要望
※ご注意ください※
ただし、お客様に関するすべての情報が表示されるわけではありません。
確認したい情報が「顧客」部分にない場合は、「新着見積り詳細画面」または「商談顧客詳細画面」のウィンドウでお客様の詳細情報をご確認ください。
未確認のままメールを作成すると、思わぬ行き違いが発生し、お客様に不信感を与えることになります。